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Häufig gestellte Fragen

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Merofix legt größten Wert auf die Qualität seiner Produkte und deren Versand. Wenn Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wird oder Sie das falsche Produkt erhalten, verfügen Sie bei uns über ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können die erhaltenen Produkte in unbeschädigter Originalverpackung an uns zurücksenden.

Wie viel kostet die Rücksendung?

Liegt kein Schaden oder Irrtum der Bestellung durch uns vor, so gehen die Transportkosten zu Ihren Lasten.

Bei Rücksendung wird die Bestellung in unserem Lager auf Beschädigungen überprüft. Wenn der Artikel unbeschädigt zurückgegeben wird, erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen eine Rückerstattung auf das entsprechende Konto des Verkaufsbelegs.

Haben Sie eine falsche oder beschädigte Lieferung erhalten? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +32(0)89 85 69 28 oder per E-Mail: info@merofix.be.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung* und Rückerstattung Ihrer Bestellung.

*Die Versandkosten für eine Standard-Rücksendung trägt der Kunde.

Widerrufsrecht

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie die Bestellung bitte an die folgende Adresse zurück:

Merofix
Industrieweg-Noord 1177
3660 Oudsbergen
(BE) Belgien

Hier finden Sie das Dokument zum Widerrufsrecht

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Wenn Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wird oder Sie das falsche Produkt erhalten, verfügen Sie bei uns über ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können die erhaltenen Produkte in unbeschädigter Originalverpackung an uns zurücksenden.

Rücksendekosten übernehmen wir nach Prüfung der Rücksendung.