Häufig gestellte Fragen

Ja, wir liefern ins Ausland. Innerhalb Europas liefern wir derzeit in die folgenden Länder:

Belgien, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Österreich, Dänemark, Finnland, Schweden, Bulgarien, Ungarn, Polen, Rumänien, Slowakei.

Lieferungen in Länder außerhalb* der Europäischen Union sind ebenfalls möglich. Wenden Sie sich in solch einem Fall bitte an unseren Kundendienst.

Bitte beachten Sie: Zusätzliche Zollformalitäten und damit verbundene Kosten müssen vom Kunden getragen werden.

Es ist nicht möglich, eine Lieferzeit selbst zu wählen.

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort Ihrer Bestellung. Wir liefern nur an Werktagen. Wenn Ihre Bestellung auf Lager ist und vor 12:00 Uhr mittags aufgegeben wird, erfolgt die Lieferung in Belgien, den Niederlanden und Deutschland innerhalb von 2 Werktagen.

Bei Lieferungen außerhalb dieser Länder, aber innerhalb Europas, hängt die Lieferzeit vom Transporthändler ab.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Es ist daher nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren.

Es ist jedoch möglich, Ihre Produkte zurückzusenden. Detaillierte Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien und -verfahren finden Sie unter [Rücksendungen und Umtausch].

Um unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, empfehlen wir, dass Sie Ihre Bestellung nach Möglichkeit in unserem Lager selbst abholen. Sie können die Option [Abholung] bei Ihrer Bestellung an der Kasse auswählen.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung bereit zur Abholung ist, senden wir Ihnen eine zweite E-Mail mit einem Kaufbeleg. Bitte bringen Sie diesen mit, wenn Sie die Bestellung abholen.

Adresse der Abholung:
Merofix
Industrieweg-Noord 1177
3660 Oudsbergen
(BE) Belgien

Abholungen

Nach erfolgreicher Auftragserteilung erhalten Sie innerhalb einiger Zeit eine Auftragsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung enthält die Bestellnummer, eine Übersicht über die bestellten Produkte und die Rechnungsdetails.

Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, senden wir Ihnen eine zweite E-Mail mit einem Kaufbeleg. Bitte bringen Sie diesen mit, wenn Sie die Bestellung abholen.

Adresse der Abholung:
Merofix
Industrieweg-Noord 1177
3660 Oudsbergen
(BE) Belgien

Versand

Wenn Sie sich für den Versand entscheiden, erhalten Sie nach der Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellformular. Dieses Bestellformular enthält die Bestellnummer und eine Übersicht der bestellten Produkte.

Wenn die Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit dem Verkaufsbeleg. Wenn Sie sich für die Lieferung entschieden haben und Ihre Bestellung weniger als 70 kg wiegt, erhalten Sie von unserem Transporthändler eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Code. Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellung ganz einfach nachverfolgen.

Wenn die Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie von uns auch die Rechnung per E-Mail.

Lieferzeiten

Wir liefern nur an Werktagen. Wenn Ihre Bestellung auf Lager ist und vor 12:00 Uhr mittags aufgegeben wird, erfolgt die Lieferung in Belgien und den Niederlanden innerhalb von 2 Werktagen.

Bei Lieferungen außerhalb dieser Länder, aber innerhalb Europas, hängt die Lieferzeit vom Transporthändler ab.

Wenn Sie sich für die Lieferung entschieden haben und Ihre Bestellung weniger als 70 kg wiegt, erhalten Sie von unserem Transporthändler eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Code. Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellung ganz einfach nachverfolgen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Bestellung am Wochenende, an (inter)nationalen Feiertagen oder aus dem Ausland aufgeben, kann sich die Lieferzeit verlängern.

Abholung in unserem Lager

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung aus unserem Lager abzuholen, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Sie erhalten eine Auftragsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung enthält die Bestellnummer, eine Übersicht über die bestellten Produkte und die Rechnungsdetails.

Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, senden wir Ihnen eine zweite E-Mail mit einem Kaufbeleg. Bitte bringen Sie diesen mit, wenn Sie die Bestellung abholen.

Adresse der Abholung:
Merofix
Industrieweg-Noord 1177
3660 Oudsbergen
(BE) Belgien

Sie können Ihre Bestellung zu folgenden Zeiten abholen: Montag bis Freitag von 07:30 bis 16:30 Uhr.