Categorie

Veelgestelde vragen

Kan ik een product retourneren?

Merofix besteedt de grootste aandacht aan de kwaliteit van haar producten en het versturen ervan. Indien uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt OF u ontvangt een verkeerd product, beschikt u bij ons over een 14-dagen herroeppingsrecht. Hierbij kan u de verkregen producten in onbeschadigde en originele verpakking aan ons terugbezorgen.

Hoeveel kost retourneren?

Indien er geen sprake is van schade of fout aan de bestelling door ons toedoen, zijn de transportkosten voor eigen rekening.

Bij retour wordt de bestelling in ons magazijn op beschadigingen gecontroleerd. Indien het artikel onbeschadigd wordt terugbezorgd, krijgt u binnen de 3 werkdagen uw geld teruggestort op de desbetreffende rekening van de verkoopbon.

Heeft u een foutieve of beschadigde levering ontvangen? Neem dan contact op met onze klantendienst via het telefoonnr. +32 (0)89 85 69 28 of per e-mail: info@merofix.be

Wij helpen u graag verder met de retourzending* en eventuele terugbetaling van uw bestelling.

*verzendkosten bij een standaard retourzending zijn voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht

Indien u gebruik wil maken van het herroepingsrecht kan u de bestelling retourneren naar het volgende adres:

Merofix
Industrieweg-Noord 1177
3660 Oudsbergen
(BE) België

Vind hier het herroepingsrechtdocument

Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Indien uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt OF u ontvangt een verkeerd product, beschikt u bij ons over een 14-dagen herroeppingsrecht. Hierbij kan u de verkregen producten in onbeschadigde en originele verpakking aan ons terugbezorgen.

Retourkosten zullen na het controleren van de retourzending voor onze rekening worden genomen.